为丰富社会经验、了解电商行业现状和企业的需求、树立科学的职业规划，由商学院电子商务专业2013级胡轩同学带队、校区数十名学子组成的“金陵造梦人”实践团队赴南京苏宁易购总部开展了为期30天的“苏宁造梦”实习。本次实习为他们提供了丰富的视角和宝贵的经历。

学无涯,习天下。同学们各自选择了自己感兴趣的岗位，订单受理部、退换货部、送货部以及天猫售前等。参加了各个部门的动员大会后，队员们接受了苏宁大学的培训，学习相关业务的知识。上岗之前须熟练操作CCP管理操作系统、云信工作台、千牛工作台以及知识库管理系统等。售前部需要掌握几十种产品的产品基础知识以及各产品的送安维相关知识；订单受理部则需要了解订单受理的流程，为客户解答疑难修改订单；退换货部则需要了解各商品退换货标准，判断在何种情况下可以为客户办理退换货，同时要掌握退换货流程，更好的为客户服务。每个部门都有相应的分工，但由于假期期间工作人员有限，很多情况下由于人手不够不方便转接，经常需要解决非本部门的问题，同学们需要学习整个客服部的产品知识及业务处理办法，这对同学们的学习能力提出了更高的要求。培训期间，同学们不仅需要学习海量产品知识，还要学会处理职场中的人际关系，压力越大动力就越大，成员们在短短7天时间内顺利完成了培训，分别在各个岗位上茁壮成长。

苦其志，耐其乏。培训结束过后,各个队员都通过了入职通关考试,顺利的进入了相应岗位。同学们上岗后体会到了企业精神，同时也感觉到了前所未有的职场压力，没有时间回家过年,甚至除夕还要工作，失去了和家人团聚的机会，但团队成员收获了难得的友谊，组成了一个大家庭。整整一个月，没有人放弃，实践团一直坚持了下来。团队成员追寻社会实践的意义。去远足、去询问、走进社会、去走进企业，没有家和学校的庇护,从温室到“野外求生”，接受来自社会最直白的对待，实践社会，造梦社会。

识天下，共睹繁华。共同参与本次实习的还有来自天津大学、武汉大学、东北大学、西北工业大学、大连海事大学等全国几十所高校的学生。在这里，队友们结识了不同高校的朋友，一起工作、互相学习，感受到了不同大学的氛围，领略到了不同学校学生的风采，开阔了视野，获得了宝贵的记忆。